La médiation, un métier, une vocation

ACF médiation est née de sa longue expérience des relations humaines notamment dans l’entreprise.

De nombreuses années employée dans un opéra en tant que musicienne, mais également déléguée du personnel et déléguée syndicale lui ont montré les difficultés de communication et les conflits qui peuvent exister au sein d’une entreprise complexe, qui regroupe plusieurs métiers très différents, mais qui doivent cohabiter et construire ensemble.

Cela lui a également beaucoup appris sur la communication entre les personnes. De nombreux conflits naissent d’un simple malentendu. L’intervention d’une personne extérieure permet de désarmocer les tensions de façon moins coûteuse.

Antonia COSTE FERAL, médiatrice

Antonia COSTE FERAL médiatrice assermentée par la Cour d’Appel d’Aix-en-Provence.

Spécialiste de la gestion des conflits au travail.

Médiatrice judiciaire également, ses compétences s’appliquent dans les domaines social, familial, civil et commercial.

En Entreprise

Forte de son expérience de déléguée du personnel puis déléguée syndicale, elle a décidé de se spécialiser dans la médiation, ayant vécu des conflits sociaux et interpersonnels. 

L’intervention d’un élément neutre, impartial et indépendant dans un conflit permet d’éviter un nombre considérable d’heures passées à la gestion des tensions. 

La médiation est un atout pour réduire l’absentéisme et prévenir la santé mentale des salariés. 

Antonia COSTE FERAL

La médiation entre particuliers

Médiatrice assermentée par la Cour d’Appel d’Aix en Provence, Antonia COSTE FERAL est désignée par le juge dans des dossiers déjà engagés en justice. Dans ces cas là, la médiation peut, si un accord est trouvé, mettre fin à la procédure. 

Pour les conflits entre particuliers il est judicieux de faire appel à un médiateur avant d’entamer une procédure. 

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